深圳华表文学

第33章 危机管理(1/3)

    顾言深那句“活下去最重要”像一道冰冷的闪电，劈开了沈清月因巨大压力而有些混沌的思绪。

    挂断电话后，她没有时间沉浸在求助外力的复杂情绪中，眼前的危机如同燎原之火，必须立刻扑救。

    工作室里，李哲和杨薇仍在焦头烂额地应对着不断涌入的订单提示和时断时续的官网后台。空气中弥漫着无声的焦虑。

    沈清月快步走到工作台前，敲了敲台面，清脆的声响让李哲和杨薇同时抬起头，看向她。他们的眼神里带着慌乱和依赖。

    “听着，”沈清月的声音清晰而冷静，没有丝毫颤抖，像暴风雨中稳固的灯塔，“恐慌解决不了问题。现在，我们分三步走，每一步都必须精准、坦诚、有担当。”

    她的镇定迅速感染了另外两人。李哲深吸一口气，推了推眼镜，努力集中精神。杨薇也用力点头，握紧了拳头。

    “第一步，稳定军心，对外透明。”沈清月目光转向李哲，“小李，立刻起草一份致所有顾客的公告。

    核心要点：第一，坦诚承认因意外曝光导致订单量远超预期及现有产能，衷心感谢大家的厚爱，同时为可能带来的发货延迟诚挚致歉。第二，宣布启动‘预约预售’模式。

    解释清楚，为了确保每一件产品的品质，我们将按照订单支付顺序，分批安排生产和发货。

    公布一个相对保守但可信的预计发货时间范围，比如‘按支付顺序，预计在8-12周内陆续发出’。

    第三，为表达歉意和感谢耐心等待，承诺为所有预售订单赠送一份独家设计的‘致谢小礼’，并附上小礼物的设计草图或描述，增加期待感。

    公告语气要诚恳、谦卑，但也要体现我们的自信和担当。”

    李哲飞快地记录着要点，眼神越来越亮：“明白！坦诚沟通，设置合理预期，并用赠品提升等待价值！我这就写！”

    “第二步，内部梳理，优化流程。”沈清月看向杨薇，“小杨，你配合小李，立刻彻底清点所有现有原材料库存，精确到每一颗珠子、每一段链条。

    然后，根据预售订单数据，初步估算未来几个月的物料需求清单。

    同时，重新梳理和优化从订单确认、物料准备、生产跟进到质检、包装、发货的全流程，找出瓶颈，提高内部协作效率。在我们自己的小作坊里，要做到极致流畅。”

    “好的，沈姐！保证完成任务！”杨薇立刻应下，干劲十足。

    “第三步，”沈清月顿了顿，目光扫过窗外，那里似乎还残留着流量风暴的余波，“也是最重要的一步，寻找外援，保障产能。这件事，我来负责接洽和把控。”

    她没有具体说明顾言深那边的进展，但沉稳的态度给了团队信心。李哲和杨薇不再多问，立刻投入到各自的任务中。

    工作室里原本慌乱的气氛，被一种目标明确、各司其职的紧张有序所取代。

    沈清月则坐回电脑前，亲自审核李哲起草的公告。她字斟句酌，确保每一个用词都既真诚又不失格调，既承认困难又展现信心。公告最终定稿，在官网和所有社交媒体平台同步发布。

相邻推荐:快穿前任女配来袭！男主变疯批了 , 过年前摆一波摊，馋坏食客 , 闺房(1V1)笔趣阁不遇 , 洛诗涵和战寒爵 , 宠物魔术师全文阅读 , 我是谁？囚笼！ , 鹊华秋色 , 我的瑜伽老师2免费看 , 婚后被大佬惯坏 , 温暖叶非墨车内做 , 五姑娘的狼将军 , 开局获得系统，只要喝酒就能变强 , 飘雪小说网 , 霍乱仙途 , 瘦身游泳课12话无遮瑕下拉式免费 , 折玉阙 , 李佳佳高中生被肉日常小说 , 开局退婚的我，终究还是无敌了 , 姜可免费阅读全文金银花露 , 上了寂寞的大嫂